体检预约、排队、报告领取、科普体检知识......中康体检网的陪检护士们虽然不是体检者的亲人,但在其家人不在身边的时候,化身使者,保护、陪伴、帮助体检者在体检中心的角角落落。5月12日,国际护士节,尽管陪检护士不冲在“战场”第一线,但她们同样传承着南丁格尔的精神,以高度的责任感,尽职尽责为每一位需要帮助的人耐心服务着。
用心服务、用爱温暖每一位体检者
每天早上8点不到,中康体检网的陪检人员陈护士都会早早地来到某三甲医院体检中心为当天需要的体检的用户开单、排号B超检查。“我们一般都是提前用户1个小时到达体检中心,帮用户处理一些琐碎的事情,以及排队等号,这样用户一来我们就可以带着他们直奔各科室检查。一会陪检结束后,我还要赶往另一家医院领取其他用户的体检报告,并用顺丰快递送至用户家中。”陈护士表示,她们每天最重要的工作就是****的为体检者节省时间,并让用户享受整个体检过程。
▲ 中康部分陪检护士
“用心服务每一位体检者”是中康体检网陪检护士常挂在嘴边的话。她们每天穿梭于体检中心的各个科室之间,陪同用户作各种医技检查,再将体检报告送至用户手中。除了帮体检者跑腿、排队,在陪检过程中,护士们还会利用自己丰富的临床经验以及医疗知识,在与用户相处的时候帮忙科普一些健康知识,从而减轻体检者的焦虑情绪。
陪检工作虽然琐碎而辛劳,但中康体检网的陪检护士们却以美丽的微笑,亲切的服务,温暖着每一个体检者。
中康体检网:改变“体检耗时”的印象
随着大众体检意识的提高,体检中心资源分配不均匀、取号难、排队久的现象越来越严重。许多用户做**套体检需要花上2~3个小时,其中有一半的时候都花在了排队、等候上。加上不熟悉体检流程,可能浪费的时间更多。“体检很耗时”成为了普遍民众的共识。
为了改变这种“体检耗时”的印象,帮助用户节省50%以上的体检时间,解决用户体检过程的繁琐问题,并提供专业的体检知识解答,2015年,中康体检网集结了众多来自各大医院体检中心的专业护士,推出“1对1”专业陪检服务。这些陪检护士,不仅态度亲切,更有丰富的临床经验,掌握完整、专业的医疗知识,对医院的就医环境、科室分布以及体检的流程了如指掌,为用户省去体检预约、排队、体检知识、报告领取等烦恼。
中康体检网的陪检服务开展以来,凭借亲切的服务态度,以及专业的医疗护理知识,为用户提供了优质、便捷、温馨的体检一条龙服务,受到了广大用户的欢迎与好评。目前中康陪检团队已达100人,**可同时服务300人次。